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Débarassez-moi de la technique !
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Confiez l'installation, la configuration et l'utilisation de vos outils à des professionnels !
Nous prenons en charge les outils suivants et bien d'autres également...

Standard 3H
127€ HT/mois
  • Mise à disposition d'une équipe technique professionnelle (3H/mois)
  • Accès à notre salle de webinar
    (500 places) 1x par mois
Cliquez ici
pour valider !
Premium 10H
397€ HT/mois
  • Mise à disposition d'une équipe technique professionnelle (10H/mois)
  • Accès à notre salle de webinar
    (500 places) 2x par mois
Cliquez ici
pour valider !

Besoin de plus d'heures ? De flexibilité ?
Contactez Olivier, notre responsable d'équipe technique !


  • q-iconProposez-vous une garantie Satisfait ou Remboursé ?

    Tout à fait ! Vous pouvez tester notre service pendant 30 jours. Si à l’issue des 30 jours vous n’êtes pas satisfait de nos services, dites-le nous, et nous vous rembourserons. Tout simplement !

  • q-iconMes heures non utilisées sont-elles reportables le mois suivant ?

    Pour les forfaits Flex, le report des heures non consommées est inclus et sans limite de durée (pas de date d’expiration).
    Pour les autres forfaits, le report des heures non consommées est offert le premier mois. Vous pouvez ainsi vous familiariser avec notre service, à votre rythme.

  • q-iconProposez-vous une formule sans abonnement ?

    Non, en revanche, vous pouvez interrompre votre abonnement à tout moment sur simple demande.

  • q-iconQue se passe-t-il une fois que j'ai souscrit à un forfait ?

    Une fois votre abonnement souscrit, vous recevez vos identifiants à votre espace membre. Votre reçu de paiement. Ainsi que les coordonnées de notre équipe technique afin que vous puissiez déjà nous envoyer votre première demande.
    En parallèle de cela, un membre de notre équipe crée votre coffre-fort en ligne sous 24h ouvrées. Vous pourrez ensuite y stocker vos mots de passe en toute sécurité pour les partager avec notre équipe.
    Enfin, votre facture vous parviendra sous 7 jours ouvrés.

  • q-iconQuels sont les modes de réglement acceptés ?

    Vous pouvez souscrire à nos forfaits par CB et par Paypal. Si vous rencontrez la moindre difficulté lors de votre commande, écrivez-nous à [email protected] pour obtenir de l’aide !

  • q-iconPouvez-vous me montrer comment vous faites pour résoudre mon problème ?

    Votre espace client contient des tutoriels vidéos, vous pourrez ainsi solutionner vous-même les demandes les plus courantes si vous le souhaitez. Si votre problème n’est pas listé, vous pouvez tout à fait demander à ce que la résolution du problème soit accompagnée d’une procédure par écrit ou d’un tutoriel vidéo. Notez que le temps nécessaire pour cela sera décompté de votre forfait.

  • q-iconProposez-vous une formule sans abonnement ?

    Non, en revanche, vous pouvez interrompre votre abonnement à tout moment sur simple demande.

  • q-iconQuels sont vos horaires d'intervention ?

    Nos techniciens interviennent généralement du Lundi au Vendredi, de 10H à 17H. Si vous avez un besoin particulier en dehors de ces plages horaires, écrivez-nous à [email protected]

  • q-iconJe pars de zéro, pouvez-vous m'aider à créer mon site ?

    La réponse est oui ! A vrai dire, il est plus simple pour nous de vous construire une solution à partir de zéro et de vous recommander directement les outils les plus adaptés à vos besoins.

  • q-iconEst-il possible de changer de forfait ou d'ajouter des heures à l'unité ?

    La réponse est OUI. Vous pouvez opter à tout moment pour un forfait supérieur ou inférieur. Il vous suffit de souscrire au nouveau forfait puis de nous envoyer un message pour nous signaler qu’il remplace votre forfait précédent. Nous annulons alors l’ancien forfait.
    Et si vous avez besoin ponctuellement de quelques heures supplémentaires
    en plus de votre forfait, vous pouvez les ajouter à l’unité ! Contactez-nous simplement par e-mail le moment venu.

  • q-iconQuel est votre temps moyen de traitement ?

    Toute demande nécessitant jusqu’à une heure d’intervention sera traitée dans les 48h ouvrées. Si votre demande nécessite plus d’une heure d’intervention, elle sera très certainement découpée sur plusieurs jours. Dans tous les cas, si vous avez une deadline à respecter, informez-en notre équipe et nous ferrons tout notre possible pour vous aider dans le temps imparti.

  • q-iconMa demande est URGENTE !!! Pouvez-vous m'aider ?

    Toute intervention dans un délai inférieur à 48H ouvrées est considérée comme une demande urgente. Elle est soumise à validation par notre équipe. Comprenez que nous faisons le maximum pour aider nos clients mais parfois, ce n’est juste pas possible. Nos techniciens ne peuvent pas se couper en 2 ! De plus, dans un soucis d’équité envers les utilisateurs réguliers du service, et afin d’éviter tout abus… les demandes urgentes, si elles sont acceptées, sont décomptées « double » . (1h de prestation urgente = 2h consommées sur votre forfait)

Vous avez une autre question ?
Ecrivez à [email protected]
ou planifiez un appel avec Olivier,
notre responsable d'équipe technique !

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